Termos de Serviço
Última atualização: 7 de setembro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Fecho, você concorda em cumprir e vincular-se a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
O Fecho fornece ferramentas de CRM, gestão de negociações e automação de atendimento inteligente via WhatsApp, incluindo assistência por IA para triagem de contatos e sincronização de disponibilidades e eventos com calendários de terceiros (como o Google Calendar).
3. Integrações de Terceiros e Google Calendar
A plataforma permite a conexão opcional com serviços de terceiros, incluindo a API do Google Calendar. O usuário é responsável por autorizar expressamente os acessos necessários para a sincronização de horários livres e eventos. O Fecho compromete-se a acessar estritamente os dados autorizados para a finalidade contratada, em conformidade com as diretrizes de desenvolvedor do Google.
4. Responsabilidades do Usuário
O usuário compromete-se a:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso ao sistema;
- Não utilizar o serviço para envio de mensagens abusivas, spam ou comunicações em desacordo com as políticas de uso do WhatsApp ou da Meta;
- Garantir a veracidade dos dados cadastrais fornecidos.
5. Disponibilidade e Limitação de Responsabilidade
Empregamos nossos melhores esforços técnicos para assegurar a alta disponibilidade da plataforma. Não obstante, o serviço depende da estabilidade de serviços de telecomunicações e APIs de terceiros (como WhatsApp e Google), não se responsabilizando por interrupções temporárias decorrentes dessas plataformas parceiras.
6. Rescisão e Encerramento
O usuário pode suspender ou cancelar o uso da plataforma a qualquer momento. A desconexão com o Google Calendar pode ser feita diretamente no painel de configurações ou revogada nas permissões de segurança da conta Google.
7. Contato
Em caso de dúvidas ou notificações relacionadas a estes Termos, entre em contato através do e-mail:
contato@fecho.app